Rückgaberecht

Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, deine Bestellung zurückzusenden. Das Produkt muss originalverpackt und ungeöffnet sein.

So funktioniert die Rücksendung

• Schreib uns an info@enefox.com mit deiner Bestellnummer
• Verpack das Produkt sicher und schick es an unsere Adresse
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde (ca. €4,99 per DHL)
• Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung

Erstattung

Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Zahlung per Kreditkarte kann die Buchung je nach Bank 3–5 Werktage dauern.

Ausnahmen

Geöffnete oder beschädigte Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft.

Defektes oder falsches Produkt?

Wenn du ein defektes oder falsches Produkt erhalten hast, melde dich sofort unter info@enefox.com. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Widerrufsrecht

Zusätzlich zu unserer freiwilligen 30-Tage-Garantie hast du als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.